SUNIMO1. Общие положения и продавец
Настоящий документ является публичной офертой Побережная Ксения Дмитриевна, плательщик налога на профессиональный доход (самозанятый), ИНН 740705356681, заключить с физическим лицом договор розничной купли-продажи товара дистанционным способом на изложенных ниже условиях.
Продавец принимает заказы на сайте https://sunimo.ru. Карточка выбранного товара, итоговый расчёт заказа и разделы «Оплата», «Доставка» и «Возврат и претензии» в редакции, действующей на момент оплаты, являются частью договора.
К отношениям сторон применяются Гражданский кодекс РФ, Закон РФ «О защите прав потребителей», Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи и иные обязательные нормы. Условия оферты не ограничивают права потребителя, установленные законом.
2. Товар и информация о нём
SUNIMO продаёт вязаные брелоки, подвесы, декоративные изделия и другие товары ручной работы. Изготовитель и продавец: Побережная Ксения Дмитриевна. Место изготовления: 455021, Челябинская область, г. Магнитогорск, ул. Ворошилова, д. 37. Назначение конкретного товара определяется его карточкой.
До оплаты в карточке товара указываются точные характеристики конкретной модели: наименование, фотографии, материал, размер и цена. Если обязательная для товара информация отсутствует, заказ не следует оплачивать до её уточнения у продавца.
Ручная работа допускает небольшие различия формы, оттенка и расположения деталей по сравнению с фотографией, если они не изменяют назначение, основные свойства, материал и указанный размер товара. Такие допустимые различия сами по себе не являются недостатком.
3. Оформление и заключение договора
Покупатель выбирает товар и количество, указывает имя, телефон, email, при желании — Telegram username, а для доставки — город и полный адрес, получает итоговый расчёт и конечный срок получения. Telegram username указывается добровольно и не является обязательным для оформления или оплаты. До перехода к оплате покупатель может исправить сведения или изменить корзину.
Перед оплатой покупатель принимает настоящую оферту и подтверждает ознакомление с Политикой обработки персональных данных. Это подтверждение не является согласием на рекламную рассылку.
Оплата оформляется через форму заказа на сайте. Контактные и адресные данные отправляются на сервер только после подтверждения итогового расчёта и согласия с офертой и политикой обработки данных. Если кнопка оплаты недоступна, форма не отправляет эти данные и не создаёт заказ.
Акцептом оферты и моментом заключения договора является успешная 100% оплата заказа, подтверждённая платёжной системой. Создание расчёта или переход на платёжную страницу без подтверждённой оплаты договор не заключает. При задержке статуса не следует платить повторно: нужно сохранить номер заказа и обратиться к продавцу.
4. Цена, оплата и чек
Цена товара указывается в рублях. Самовывоз бесплатный. Доставка по Магнитогорску стоит 50 ₽ за заказ, доставка в другие города России — 100 ₽ за заказ. При заказе от двух товаров доставка бесплатна. До оплаты продавец вправе изменить каталог и цены; для оплаченного заказа сохраняются состав, цена, скидка и условия доставки, зафиксированные при оплате.
Оплата проводится безналичным способом на защищённой странице платёжной системы. Данные банковской карты обрабатывает платёжный сервис; продавец не получает её номер, срок действия и защитный код.
Порядок формирования и передачи чека НПД проверяется на первой реальной подтверждённой оплате. До завершения такой проверки автоматическая выдача чека, в том числе через «Мой налог», не обещается.
Скидка 25% магнитогорской кампании применяется только к одному изделию, выпавшему конкретному участнику теста. Право проверяется по идентификатору кампании и результата, не переносится на другой товар и не применяется без подтверждённого результата.
5. Пополнение, доставка и конечный срок передачи
Если готового экземпляра временно нет, отправка ожидает пополнения в течение 3–5 рабочих дней. Этот период входит в общий срок передачи товара и не отсчитывается дополнительно к нему.
Самовывоз из Магнитогорска, ул. Ворошилова, д. 37, бесплатный. После оплаты продавец первым связывается с покупателем по указанным контактам и согласует дату и время получения. Если покупатель указал Telegram username, продавец пишет туда; иначе связывается по телефону или email. Доставка по Магнитогорску стоит 50 ₽ за заказ, доставка в другие города России — 100 ₽ за заказ. При заказе от двух товаров доставка бесплатна. По Магнитогорску заказ направляется в согласованный пункт выдачи DPD, в другие города — в согласованный пункт выдачи WB Track. Если пункт временно недоступен, другой пункт согласуется с покупателем без доплаты.
Продавец обязан передать товар покупателю либо обеспечить возможность его получения не позднее 45 календарных дней с даты подтверждения оплаты. Этот срок включает ожидание пополнения, отправку и доставку. Конкретная предельная дата рассчитывается от подтверждённого времени оплаты, сохраняется в заказе и показывается покупателю после оплаты.
Если исполнение задержано из-за непредоставления покупателем необходимых данных или неполучения прибывшего заказа, срок увеличивается на период такой задержки. Повторная доставка по вине покупателя оплачивается только после отдельного согласования.
Привлечение службы доставки не прекращает обязанностей продавца перед покупателем. Риск случайной утраты или повреждения товара до передачи покупателю несёт продавец, кроме случаев, когда нарушение возникло по вине покупателя.
6. Отказ и возврат товара надлежащего качества
Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до передачи, а после передачи — в течение 7 дней. Если письменная информация о порядке и сроках возврата не предоставлена при передаче товара, срок отказа составляет 3 месяца с момента передачи.
Для возврата качественного товара должны быть сохранены товарный вид и потребительские свойства. Отсутствие платёжного документа не лишает покупателя возможности подтвердить покупку другими доказательствами.
Ожидание пополнения стандартной модели из каталога не делает товар индивидуальным. Отказ от качественного товара не применяется только к заранее согласованному товару с индивидуально-определёнными свойствами, который может использовать исключительно конкретный покупатель.
Не позднее 10 дней со дня требования продавец возвращает уплаченную по договору сумму, удержав только подтверждённые расходы на доставку возвращённого качественного товара от покупателя продавцу.
7. Недостатки товара
При обнаружении недостатка покупатель вправе предъявить любое предусмотренное законом требование, включая замену, соразмерное уменьшение цены, безвозмездное устранение недостатка либо отказ от договора и возврат денег. По требованию продавца товар с недостатком возвращается за счёт продавца.
Фотографии и описание помогают быстрее проверить обращение, но их отсутствие само по себе не прекращает законные права покупателя. Сроки удовлетворения требований определяются Законом РФ «О защите прав потребителей».
8. Персональные данные
Данные, необходимые для оформления, оплаты, доставки, выдачи чека, возврата и рассмотрения претензии, обрабатываются для заключения и исполнения договора и выполнения обязанностей продавца. Отдельное согласие для этих целей не запрашивается, поскольку применяется предусмотренное законом договорное основание. Подробнее: Политика обработки персональных данных.
9. Обращения и споры
Обращение или претензию можно направить по email, в Telegram либо почтой по реквизитам продавца. Желательно указать имя, номер заказа, товар, требование и способ ответа. Если продавец не сообщил специальный способ направления претензии, покупатель вправе направить её в любой форме и любым способом.
Стороны стремятся урегулировать спор по обращению покупателя. Если это не удалось, спор рассматривается судом по правилам законодательства РФ; условия оферты не изменяют установленную законом подсудность по выбору потребителя.
10. Срок действия и изменение оферты
Оферта действует с указанной даты редакции до её замены или отзыва. Новая редакция применяется только к заказам, оплаченным после вступления новой редакции в силу. К ранее оплаченному заказу применяется редакция и условия, зафиксированные при его оплате.
Недействительность отдельного положения не прекращает действие остальных условий; вместо него применяется обязательная норма закона.
11. Реквизиты продавца
- ФИО:
- Побережная Ксения Дмитриевна
- Статус:
- плательщик налога на профессиональный доход (самозанятый)
- ИНН:
- 740705356681
- Адрес для писем и возвратов:
- 455021, Челябинская область, г. Магнитогорск, ул. Ворошилова, д. 37